近日，中国医院协会专家检查组一行8人，在专家组组长赵淳的带领下，对湘雅医院创建的“全国百姓放心示范医院”动态管理的二个主题进行了全面的复核。专家组对湘雅医院的创建工作给予了高度评价和充分肯定。

    主管医疗副院长孙维佳教授对“百姓放心示范医院”第二、三主题的创建工作向专家组作了汇报。中国医院协会和湖南省医院协会专家听取了汇报、抽查了档案材料、查看了现场、询问了相关职能部门的开展情况，饶有兴趣地查看了医疗新区。检查组专家对湘雅医院医疗优质高效、绿色医疗环境两个方面、对创建“全国百姓放心示范医院”工作十分满意！顺利通过了“百姓放心示范医院“的检查。

    此次检查是中国医院协会在全国医疗卫生系统会员单位中举行的，历时三年，每年一个主题，三个主题分别是“明明白白看病”、“医疗优质高效”和“绿色医疗环境”。院党委根据三个主题的指导思想和创建内容，分别制定了具体的活动方案，认真组织，强化落实，领导全院干部职工积极投入到创建“百姓放心示范医院”活动中来。医院结合第一主题以病人为中心，以《中华医院自律公约》为准则，围绕让病人 “五个明白”、“五个知道”为内容，在全院推行了八项保证措施；根据第二主题“医疗优质高效”创建活动精神，院领导亲自挂帅，率先垂范，带领全院职工狠抓医疗质量，为打造特色专科和建设一流医院奠定了坚实的基础；在“绿色医疗环境”创建活动中，从绿色服务即是对患者安全、舒心、方便、满意的服务认识出发，在全院倡导绿色医疗文明服务，在医院环境绿化、亮化、美化、硬化、净化上下功夫，积极改善病人的就医环境，努力打造“绿色医疗环境”百姓放心示范医院。 

    在三个主题的创建过程中，院领导将三个主题的主要思想融合在一起，并将其贯穿于全院的各项工作中，取得了显著成效。经过三年的努力，医院的服务质量、医疗水平、病人的满意度较以往有了显著提高，病人投诉率明显下降，医院在社会上的知名度得到了进一步提升，取得了经济效益和社会效益的双丰收。